Prežívajúci z Hongkongu sa snažia nájsť nezvestných po najhoršom požiari v posledných desaťročiach. Po tragédii, ktorá zasiahla mesto, sa obyvatelia mobilizovali a vytvorili skupiny na WhatsAppe a aplikáciu, aby sa pokúsili lokalizovať tých, ktorí sú stále nezvestní. Mnoho ľudí, vrátane dôchodkyne Kwok, ktorá zachránila svojho starého suseda, prehľadáva sociálne médiá v nádeji, že nájde informácie o iných nezvestných obyvateľoch. Obyvatelia sú veľmi znepokojení a snažia sa získať akékoľvek správy o svojich blízkych, ktorí sa ešte neozvali. Situácia je pre nich mimoriadne stresujúca, keďže úradníci potvrdili, že stovky ľudí sú stále nezvestné.