Národný ombudsman kritizoval obec Tubbergen za spôsob, akým riešila sťažnosti týkajúce sa Azylového centra (AZC) a za správanie advokátov voči obyvateľom. Podľa správy ombudsmana sa niektorí občania počas vypočúvania stretli až s štyrmi advokátmi a cítili sa nevypočutí, ba miestami aj zastrašení. Takéto skúsenosti podľa neho podkopávajú dôveru vo verejné inštitúcie a spôsobujú, že ľudia, ktorí potrebujú ochranu, majú problém nájsť spravodlivé prostredie na vyjadrenie svojich obáv.
Ombudsman tiež pripomenul, že ako spoločnosť musíme zabezpečiť ochranu a prijatie ľudí, ktorí ju potrebujú. Táto výhrada zdôrazňuje potrebu rešpektu a transparentnosti pri rokovaniach o prisťahovalcoch a pri správe sťažností na činnosť AZC.
Správa vyznieva ako výzva pre lokálne úrady a poskytovateľov právnych služieb, aby zlepšili prístup k občanom a zabezpečili primerané a citlivé jednaní pri rokovaniach o azylových záležitostiach. Zároveň upozorňuje na dôležitosť citlivého a férového prístupu k ľuďom, ktorí hľadajú ochranu v krajine.