Ekípy na Aghentsii za sotsialno podpomagane (AŠP) sú už na teréne a poskytujú pomoc ľuďom postihnutým povodňami. Od piatka 3. októbra vykonávajú obchody v zasiahnutých oblastiach, aby rýchlo zhodnotili škody a pomohli obyvateľom pri podávaní žiadostí o jednorazovú pomoc pri katastrofách. Maximálna výška tejto pomoci je 1914 lv, čo zodpovedá trojnásobku životného minima. Minister práce a sociálnych vecí Borisľav Gucanov je v neustálom kontakte ohľadom priebehu procesu a ministerstvo už pracuje na možnosti poskytnúť dodatočné prostriedky postihnutým, podobne ako to bolo pri požiaroch v lete.
Ministerstvo pripomína, že na základe rozhodnutia vlády, ktoré predložil minister, mali postihnutí pri požiaroch možnosť žiadať nielen o jednorazovú pomoc, ale aj o dodatočných 3000 lv. Podmienkou na získanie oboch typov podpory je, že postihnuté bývanie musí byť hlavným pre rodinu a legálne postavené. Okrem toho môžu postihnuté rodiny získať ďalších 2500 lv z fondu „Sociálna ochrana“ na nákup zariadenia a techniky, ako sú chladničky a sporáky.
Ministerstvo vyjadrilo sústrasť rodinám obetí tejto prírodnej katastrofy. Ekípy polície, žandárskej služby a hasičov dnes vykonajú opakovaný obchádz na hodnotenie aktuálneho stavu a určenie priorít na čistenie. Následne sa uskutoční posúdenie postihnutých budov z hľadiska ich stability a bezpečnosti na bývanie, po čom špecializované komisie začnú s opisovaním škôd a navrhovaním opatrení na obnovu.