Japonská prefektúra Mie plánuje zaviesť prvú legislatívu, ktorá by trestala zneužívanie zamestnancov zákazníkmi. Tento krok prichádza v čase, keď sa čoraz viac zamestnancov sťažuje na nevhodné správanie zákazníkov, ktoré narúša ich pracovné prostredie.
Navrhovaná vyhláška by definovala zneužívanie zákazníkov ako nadmerné obťažovanie, ktoré presahuje sociálne normy a negatívne ovplyvňuje zamestnancov. Cieľom tejto legislatívy je chrániť pracovníkov pred psychickým a emocionálnym stresom, ktorý môže vzniknúť v dôsledku nevhodného správania zákazníkov.
Tento krok je považovaný za revolučný, pretože Japonsko doteraz nemalo žiadne oficiálne opatrenia na ochranu zamestnancov pred takýmto správaním. Očakáva sa, že zavedenie tejto vyhlášky by mohlo viesť k zlepšeniu pracovných podmienok a zvýšeniu pohody zamestnancov v maloobchode a službách.
Mnohé firmy už začali implementovať interné politiky na ochranu svojich zamestnancov, avšak legislatívne opatrenie by mohlo poskytnúť silnejšiu ochranu a podporu. Ak sa vyhláška schváli, Mie sa stane priekopníkom v boji proti zneužívaniu zamestnancov zákazníkmi v Japonsku.