Michael Rousseau, generálny riaditeľ Air Canada, sa ospravedlnil za to, že sa nedokáže dostatočne vyjadrovať po francúzsky. Rousseau uviedol, že aj po rokoch výučby sa stále nedokáže primerane vyjadriť po francúzsky. Video s kondolenciou po nehode v New Yorku bolo zverejnené online a obsah bol anglicky ladený. Video obsahovalo iba dve francúzske slová, bonjour a merci. Kritici, vrátane politikov, vyzývali na rezignáciu kvôli anglickému obsahu správy. Nehoda pri LaGuardii v New Yorku si vyžiadala život dvoch pilotov Air Canada.
Šéf Air Canada sa ospravedlnil za nedostatok francúzštiny po nehode pri LaGuardii
Monitoring v iných médiách
-
Air Canada chief apologizes after English-only message to plane crash victims (www.theguardian.com)