Michael Rousseau je generálny riaditeľ Air Canada. Kondolencia k obetiam nešťastia lietadla bola takmer výlučne po anglicky. Správa bola doplnená francúzskymi titulkami. Premier Mark Carney ho obvinil zo zlého súcitu voči obetiam, ktoré hovoria po francúzsky. Air Canada oznámila, že Rousseau odstúpi v priebehu tohto roka. Odstúpenie súvisí so spormi okolo anglického oznámenia. Informácie o odchode sú súčasťou širšej diskusie po incidente.