V Aucklande došlo k vážnemu incidentu, keď autobus narazil do dopravného centra New Lynn. Svedkovia popisujú moment nárazu ako "hlasný úder", ktorý spôsobil chaos na mieste. Fotografie z incidentu ukazujú, že predná časť autobusu narazila do sedadiel v dopravnom centre, čo naznačuje, že náraz bol veľmi silný.
Podľa prvotných informácií neboli hlásené žiadne vážne zranenia, avšak situácia vyžadovala okamžitú reakciu záchranných služieb. Mnohí cestujúci boli šokovaní a niektorí sa snažili pomôcť ostatným, ktorí sa ocitli v bezprostrednej blízkosti nárazu.
Polícia a záchranné služby sa na mieste incidentu rýchlo zorganizovali, aby zabezpečili bezpečnosť a vyšetrenie okolností nehody. Svedkovia uviedli, že autobus sa zdalo, že stratil kontrolu pred nárazom, avšak presné príčiny budú predmetom vyšetrovania.
Tento incident opäť vyvoláva otázky o bezpečnosti verejnej dopravy v Aucklande a potrebu dôkladnejších kontrol a údržby vozidiel. Mnohí obyvatelia vyjadrujú obavy o svoju bezpečnosť pri cestovaní verejnou dopravou, najmä po takýchto dramatických udalostiach.