Navrhovaná trieda žaloba tvrdí, že aktualizácie softvéru Roku a TCL poškodili televízory. Sťažnosť opisuje, že aktualizácie zavádzajú závažné chyby, ktoré sa nikdy neopravia. Roku tieto tvrdenia označuje za bezdôvodné. Podľa spravodajských správ je mnoho používateľov, ktorí hlásia problémy, ako sú boot loopy a čierne obrazovky na televízoroch Roku.